HAKKIMIZDA:
Mobilya ve dekorasyon sektöründe 1990 senesinden bu yana faaliyet gösteren İCA, ülkemizde birçok yeniliğe öncülük etmiştir. O yıllarda Türkiye’de olmayan solmaz kök boyalı akrilik dış mekan kumaşlarını sunmakla hizmete başlayan İCA, kısa zamanda dış mekan konusunda uzman bir kimliğe kavuşup; tekstilden mobilyaya, şemsiyeden barbeküye, dış mekan yaşamıyla ilgili tüm önemli dekorasyon markalarını da bünyesine katmıştır.
1992 senesinde İstanbul Kalamış’ta açılan ilk mağazanın ardından, takip eden yıllarda İstanbul’un farklı lokasyonlarında; İzmir, Antalya ve Bodrum’da da örnek gösterilen showroomlar açmıştır. Müşteri memnuniyetini en üst önem sırasına konumlayan İCA Home & Garden, müşterilerine dünyanın farklı bölgelerinden en kaliteli ürünleri seçkisine dahil ederek her zaman çok çeşit ve markadan ürünü mükemmel bir deneyimle sunmuştur.
Dünyanın mobilya-dekorasyon sektöründeki lider firmaları olan ‘’Ralph Lauren Home, Bernhardt Interiors, Meridiani, Ligne Roset, Gloster, Dedon, Kettal, Sunbrella, Glatz, Foscarini, Magis…’’ ve birçok marka Türkiye’de iş ortağı olarak İCA’yı tercih etmiştir. Firmaların eşsiz ürünleri İCA mağazalarında ve İcashop online mağazamızda satışa sunulmaktadır.
Uzman satış kadrosu, eşsiz dekore edilmiş showroomları ve bu ekibi destekleyen depo, teslimat, lojistik, ithalat, muhasebe vb. birimler İCA müşterisine en iyi deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır. Satış sonrası serviste tüm sunduğu ürünlere hizmet verebilen İCA; bakımdan, tamirata, servisten kumaş değişimine kadar müşterisinin her zaman eksiksiz olarak yanında bulunmaktadır. Bu konuda uzmanlaşmış kadrosu ile satış sonrası servis ve bakım hizmeti en üst kalitede yerine getirilmektedir.
Deneyimli ve profesyonel İCA Kurumsal Satış Ekibi, ülkemizde ve komşu ülkelerde birçok lüks otel, zincir otel markası, tatil köyü, restoran, kafe, alışveriş merkezi, yat ve yelkenlinin iç ve dış mekan dekorasyonunu teknik tekstil ihtiyaçlarını başarılı bir şekilde teslim etmiş ve kullanıma sunmuştur.
Online alışveriş hizmeti, uzman kadrosuyla günün trendleri takip edilerek; inovatif arayüzü ile en iyi müşteri deneyimini sunan İcashop üzerinden gerçekleşmektedir.
Türkiye pazarında mobilya-dekorasyon perakendeciliğinde ve kurumsal projelerinde en iyiyi sunmayı ve akla gelen ilk marka olmayı hedefleyen İCA Home & Garden, vizyon olarak koşulsuz müşteri memnuniyeti ve kusursuz hizmet anlayışı ile 150’yi aşkın kadrosuyla yorulmadan ve şevkle daha iyisi için çalışmayı hedeflemektedir. Ülkemizde artık sadece örnek alınan değil örnek gösterilen uygulamalarıyla var olmak en önemli misyonudur.
İca Home & Garden tüm müşteri ve iş ortaklarına bu kusursuz deneyimi sunmak için sektördeki lider marka olmaya devam ediyor.