Nepal Halı 4597 200X300 (900.05.23.24679)

GARANTİ

İCA olarak tüm ürünlerimizde kullanıcı hatası olmaksızın, faturada bulunan tarihten itibaren 1 yıl garanti veya sorumluluk süremiz bulunmaktadır.

Ürün alıcıya teslim edildikten sonra; taşınma, taşıma ve kullanım sırasında oluşan hasar ve arızalar, ürüne teknik ekibimiz dışında montaj ve müdahale yapılması vs. hallerde ürün garanti kapsamı dışına çıkacaktır.

TESLİMAT

İstanbul, İzmir ve Bodrum (Muğla) teslimatları ÜCRETSİZ olarak gerçekleşmektedir.

Bu bölgelere gönderimler, ürün güvenliği hassasiyeti nedeniyle kargo ile değil, doğrudan İCA Lojistik Filosu ile sağlanır.

Sevkiyatlar, bölgeye özel oluşturulan periyodik sefer takvimine göre planlanır ve randevulu olarak teslim edilir.

14 GÜN İÇERİSİNDE İADE HAKKI

Siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade değişim için İcashop desteğe ulaşmanız halinde sizi yönlendiriyor olacağız. Talebinize göre özelleştirilen ürünler kişiye özel hale getirildiği için iade yapılamaz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

ÜCRETSİZ İADE HAKKI

İade etmek istediğiniz ürünleri; mobilya için ICA nakliye sistemi, diğer ürünler için "Yurtiçi Kargo" ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır. Farklı bir kargo şirketi ile alıcı ödemeli olarak gönderdiğiniz kargolar kabul edilmeyecektir.

GERİ ÖDEMELER

Ürününüz firmamıza ulaştıktan itibaren 2 iş günü içerisinde kontrol edilecek ve iade koşullarına uygun olması durumunda ücret iadesi yapılacaktır.

DESTEK

Destek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0850 307 04 22 numaralı hattımız üzerinden İCA SHOP Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.